Tidsplanen skred for H.C. Andersens Hus: Museumschef og stadsdirektør var ikke informeret
Artiklen er mere end 30 dage gammel
kopieret!
Styregruppen for H.C. Andersens Hus valgte i marts at åbne det nye museum før sommerferien trods en række mangler ved den nye attraktion. Kort før åbningen stod det dog klart, at tidsplanen var skredet yderligere. Centrale personer i kommunen og hos Odense Bys Museum blev ikke informeret om de nye problemer.
Da styregruppen for H.C. Andersens Hus besluttede en soft opening tilbage i marts, vidste de godt, at flere planlagte dele af det nye museum ikke ville blive klar.
Af dokumenter, som TV 2 Fyn har fået aktindsigt i, fremgår det, at det allerede i marts stod klart, at flere elementer ville mangle, når dronningen klippede den røde snor.
I den indvendige del af museet ville hverken personaleområder, scene, toiletter, systue, møderum og læringsrum og studie i børneuniverset stå færdige. Udvendig ville ”Den lille Sunkne Have” og en have og cykelsti op mod letbanen heller ikke være klar.
Efter måneders forsinkelse: H.C. Andersens Hus sætter dato på ophør af soft opening
Da H.C. Andersens Hus i juni blev officielt åbnet af dronningen, lød meldingen, at byens nye kulturelle fyrtårn ville være helt færdig i løbet af august. I dag meddeler Odense Bys Museer, at museet vil åbne fuldt ud 1. december.
På den sidste dag i juni i år klippede dronning Margrethe den røde snor over til H.C. Andersens Hus, der har kostet 400 millioner kroner.
Odense Kommune har postet 60 millioner skattekroner i den nye superattraktion.
Ny udvikling
Ti minutter efter at TV 2 Fyn udgav denne artikel sendte Odense Bys Museer en pressemeddelelse ud med meddelelse om at den fulde åbning er fastsat til 1. december.
- Det er en kæmpe festdag. Det er en af de største attraktioner, vi nogensinde kommer til at åbne. Det bliver en magnet for turister, sagde Odenses by- og kulturrådmand Christoffer Lilleholt (V) på åbningsdagen.
“”Ser man fremad vurderes risikoen for forsinkelser særdeles høj”.”
Officielt blev åbningen kaldt en soft opening - altså en blød åbning. Centrale dele i det ambitiøse projekt til flere hundrede millioner kroner var ikke blevet færdig til tiden, og derfor fik både dronningen, indbudte honoratiores og publikum ikke den fulde oplevelse af det, der oprindeligt var planen med det nye H.C. Andersens Hus.
Konsekvensen blev, at billetprisen for at besøge byens nye fyrtårn blev halveret, mens modtagelsen var lunken hos nogle anmeldere og gæster.
- Det at vente i længere tid med at åbne, er heller ikke en løsning. Soft opening har på mange måder skabt muligheden for, at mange mennesker kunne opleve huset, siger Henrik Harnow, der er direktør for Odense Bys Museer.
Og datoen 30. juni var vigtig, og derfor blev åbningen fastholdt, selvom det ikke skortede på advarsler.
I et referat fra et møde i husets styregruppe i marts 2021, som TV 2 Fyn har fået aktindsigt i, står der:
”Ser man fremad vurderes risikoen for forsinkelser særdeles høj”.
Dengang lød meldingen, at den såkaldte ”grand opening” af alle dele af museet, ville finde sted i løbet af sommeren, og at billetprisen kun ville være halveret indtil august. Den risiko var styregruppen villig til at løbe.
- Man skal huske, at vi stod over for en sommersæson, som også er vigtig for os at få en andel i. Og det har også været vigtigt for huset og kommunen at kunne dele så stor en kulturattraktion i sommer, hvor folk hungrede efter kultur og oplevelser, siger museumsdirektør Henrik Harnow.
Dato offentliggjort i dag
Men først her tre en halv måned efter, at dronningen holdt tale og klippede den røde snor over, har Odense Bys Museer sat dato for, hvornår hele H.C. Andersens Hus står klart, og hvornår gæsterne skal betale den fulde entré.
- Det er med glæde, at Odense Bys Museer kan informere om, at det nye H.C. Andersens overgår til fuld åbning den 1. december 2021. Onsdag den 13. oktober konstaterede styregruppen bag byggeriet, at de elementer, der er nødvendige for at give publikum den fulde oplevelse af det nye, fantastiske museum, vil være klar den 1. december, skriver Odense Bys Museer i en pressemeddelelse, der blev udsendt ti minutter efter at tv2fyn.dk udgav en artikel om den fortsatte soft opening.
Da Odense Kommune, Odense Bys Museer og repræsentanter for de fonde, der har støttet projektet økonomisk, i marts i år besluttede at indvie huset med en såkaldt soft opening, var forventningen, at udstillingen efter få uger ville kunne åbne i fuld skala. Soft openingen skulle ifølge planen afsluttes i august.
Flere udskydelser
Men allerede få uger efter indvielsen 30. juni stod det klart, at museet var nødsaget til at forlænge perioden med soft opening til og med august. Styregruppen besluttede ligeledes, at man i midten af august skulle tage stilling til, om soft opening også skulle forlænges til at omfatte september.
En hel åbning af den nye attraktion blev efterfølgende igen udskudt, så soft opening også var gældende for september.
Årsagerne til, at museet alligevel ikke kunne åbne for fuldt blus var mange. Af dokumenter, som TV 2 Fyn har fået udleveret, fremgår det, at bærende dele af oplevelsen i det nye H.C. Andersen Hus ikke var færdige.
Dele af arkitekturen manglede, og det samme gjaldt færdiggørelse af haven, cafeen, børneuniverset, udstillingen og ikke mindst den specielle audioguide, som skulle give publikum en særlig og samlende oplevelse i det nye museum, fungerede fortsat ikke.
Mangel på mikrochips
Publikum er i dag fortsat henvist til at høre forklaringen på museets udstillinger og installationer via en højtaler i hvert rum, og det giver ikke den oplevelse, som huset er indrettet til, og som var den oprindelige tanke.
Årsagen til at audiosystemet er blevet forsinket skyldes store vanskeligheder med at fremskaffe de nødvendige mikrochips til de headset, som publikum skal have på, når de går rundt i museet.
- Vi har knoklet benhårdt på at få huset klart til den 30. juni, fordi det har været afgørende for os. Vi har også haft en række faktorer, der ikke er gået vores vej. Byggebranchen er generelt overophedet, byggematerialer har svært ved at nå frem og man har svært ved at rekruttere folk i byggebranchen i øjeblikket. Det gør, at der har været nogle faktorer undervejs som har givet os modvind, siger Morten Møller Iversen, der er direktør i By- og Kulturforvaltningen i Odense Kommune og medlem af styregruppen for H.C. Andersens Hus.
TV 2 Fyn interviewede direktøren for By- og Kulturforvaltningen torsdag, og her kunne Morten Møller Iversen ikke melde en dato ud:
- Det vil jeg helst ikke svare på, men vi arbejder benhårdt på at få byggeriet færdigt inden for de næste måneder, siger Morten Møller Iversen.
Datoen kom så fredag.
Byggebranchen ramt af problemer
Men forventningen var, at børneuniverset trods mangler ville kunne åbnes, og at den store have oven på museet ville være tilgængelig for publikum. Audiosystemet blev betegnet som en forudsætning for en åbning.
“Ser man fremad vurderes risikoen for forsinkelser særdeles høj”
Men ingen af delene var klar til 30. juni, hvor dronningen indviede Odenses nye store attraktion.
- Vi har også haft en række faktorer, der ikke er gået vores vej. Byggebranchen er generelt overophedet, byggematerialer har svært ved at nå frem, og man har svært ved at rekruttere folk i byggebranchen i øjeblikket, og det gør, at der har været nogle faktorer undervejs som har givet os modvind, siger direktør for By- og Kulturforvaltningen i Odense Kommune Morten Møller Iversen.
Dato vedtaget trods advarsler
Odense Bys Museer, der skal stå for driften af H.C. Andersens Hus, anbefalede allerede i marts, at åbningen af H.C. Andersens Hus blev skudt til ultimo august, så huset blev præsenteret færdigt og i sin helhed ved åbningen.
Soft opening trak ud: Gæster og anmeldere uenige om oplevelserne i ufærdigt H.C. Andersens Hus
H.C. Andersens Hus blev indviet 30. juni med en såkaldt soft opening. Huset var ikke helt færdigt, og derfor fik publikum adgang til halv pris. Men blandt både anmeldere og gæster er der delte meninger om det fornuftige i at åbne et halvfærdig museum.
Næsten 60.000 mennesker har indtil videre besøgt Odenses nye kulturelle fyrtårn - det nye H.C. Andersens Hus. Huset blev officielt indviet af dronningen 30. juni, selvom vitale dele af huset endnu ikke var færdige.
Derfor blev indvielsen kaldt en soft opening, og publikum blev tilbudt entre til halv pris. Men blandt gæsterne er der blandede meninger om det fornuftige i at åbne et museum, der ikke er helt færdigt.
“Mine forventninger bliver ikke opfyldt”
- Min oplevelse af museet er blandet. Jeg manglede frygtelig meget lyden for at få den fulde oplevelse. Arkitekturen er fantastisk, men selve oplevelsen omkring H.C. Andersen og hans eventyr synes jeg er skuffende. Mine forventninger bliver ikke opfyldt, siger Karen Kristiansen, der er kommet fra Højby på Sjælland for at besøge Odenses meget omtalte attraktion.
- Jeg synes, de skulle have ventet med at åbne museet, indtil det er helt færdigt, siger hun.
Mærker tydeligt H.C. Andersen
Men andre gæster er mere positive over for det, de oplever på de 5.600 kvadratmeter spækket med avanceret elektronik og installationer om byens store eventyrdigter.
- Vi kan godt se, at museet mangler at blive helt færdigt. Jeg ved ikke, hvad det er der mangler. Jeg ved, der skulle være en audio-del. Men da vi var derinde, tænkte jeg ikke over, at jeg manglede den, fortæller Nina Gregersen fra Grenaa.
- Det er spændende og inspirerende den måde, museet er bygget op på. Du både ser og får et indblik i H.C. Andersens tanker og ikke kun hans eventyr, mener Rikke Christensen, der besøger museet for anden gang.
- Man mærker tydeligt H.C. Andersen, når man går rundt på museet, synes Oscar Christensen, der kommer fra Faaborg for at besøge museet sammen med sin mor.
Tegnet af japansk arkitekt
Museet er tegnet af det japanske arkitektfirma Kengo Kuma & Associates, og tolv kunstnere fra hele verden står bag kunstelementerne i huset. Fælles for kunsten er, at den i en eller anden grad er beslægtet med H.C. Andersen.
Det samlede budget for byggeriet og udstillingerne er omkring 400 millioner kroner. A.P. Møller Fonden har finansieret hovedparten af byggeriet, mens kommunen har betalt 60 millioner kroner.
Halvfærdig oplevelse
Blandt anmelderne på landets aviser har museet ligeledes fået en noget blandet modtagelse.
“Jeg synes, man skal blive væk, indtil museet er færdigbygget”
Politikens anmelder giver H.C. Andersens Hus fem stjerner og mener, at der er potentiale for en topkarakter, når det er helt udbygget. Jyllands-Posten mener, at huset giver publikum en totaloplevelser og kvitterer med fire stjerner.
Anmelder Anette Hyllested fra Fyens Stiftstidende er dog ikke begejstret for den såkaldte soft opening.
- Det er en meget halvfærdig oplevelse at besøge museet lige nu. Der er så mange ting, som mangler audio. Og der er fra museets side lagt meget stærkt op til, at alle sanser skal i brug. Lige nu er der nogle elementer, som ikke giver mening på grund af den manglende audio, siger hun.
- Jeg synes, man skal blive væk, indtil museet er færdigbygget. Museet, som det er lige nu, er en appetitvækker. Jeg synes ikke, de skulle have åbnet museet før, det er færdigt. Jeg har ondt af de turister, som er rejst hele vejen til Odense, siger den fynske anmelder.
Tilfreds museumschef
H.C. Andersens Hus mangler endnu at åbne børneuniverset og de udvendige haver. Derudover mangler der stadig forskellige beklædninger og bygningselementer, og de headsets, som skulle guide publikum gennem udstillingen og være et bærende element, er heller ikke klar til brug endnu.
Trods manglerne og de blandede reaktioner på den såkaldte soft opening, fortryder museumschefen ikke, at museet åbnede i juni.
- Vi er ret tilfredse med soft opening. Det at vente i endnu længere tid med at åbne, vurderede vi ikke var en løsning. Soft opening har på mange måder skabt muligheden for, at mange mennesker kunne opleve huset, siger direktør for Odense Bys Museer Henrik Harnow.
Henrik Harnow oplever, at de besøgende overvejende har været positive stemt.
- De gæster jeg har talt med, de har godt forstået konceptet soft opening og har været tilfredse. Mange har sagt, at de glæder sig til at komme igen, når huset er færdigt. Men vi lytter både til de glade og utilfredse anmeldelser, siger direktøren.
Han anerkender, at det manglende audiosystem giver udfordringer, men mener at den alternative løsning fungerer.
- Den 30. juni skruede vi op for selve lyden i den overordnede udstilling, men jeg anerkender fuldstændig, at uden headset får gæsterne ikke den fulde oplevelse af museet, forklarer Henrik Harnow.
Manglende billetindtægter
I dokumenter, som TV 2 Fyn har fået udleveret efter en aktindsigt, fremgår det, at H.C. Andersens hus på nuværende tidspunkt har et tab i entreindtægter ved soft opening på 4,6 millioner kroner.
- Det beløb er et øjebliksbillede. Det beløb dækker også over de to sæsoner med corona. Når du giver halv pris på billetter, mister du også indtægt. Det er for tidligt at sige, om H.C. Andersens Hus kan vende det underskud, siger museumsdirektøren.
Hvornår soft opening ophører, og hvornår publikum med headset kan få den fulde og hele oplevelse, er endnu uklart. Om det bliver i år ved museumsdirektøren ikke.
- Ja måske, men jeg ved det ikke endnu.
Fredag middag meddelte Odense Bys Museer, at soft opening for H.C. Andersens Hus ophører 1. december, og at alle dele af museet herefter vil være åbent.
Men den anbefaling blev ikke fulgt af styregruppen for H.C. Andersens Hus, som består af repræsentanter fra henholdsvis Odense Kommune, sponsorerne og Odense Bys Museum.
- Man har i styregruppen kigget ind i forskellige modeller for en åbning, og er også blevet forelagt modellen med en anden åbning. Og der har en enig styregruppe vurderet, at det var bedst med den her soft opening den 30.6, siger Morten Møller Iversen.
Beslutningen blev truffet trods tydelige advarsler om, at tidsfristen risikerede at skride yderligere.
“Jeg kan på mine folk forstå, at HCA-byggeriet “skrider" på mange punkter. Vi kan næppe gøre meget, men en eller anden form for orientering må da være på sin plads!”
”Ser man fremad vurderes risikoen for forsinkelser særdeles høj”, står der i referatet fra styregruppens møde 17. marts, hvor beslutningen om soft opening blev vedtaget.
”Styregruppen tog orienteringen til efterretning og understregede over for projektledelsen, at man nu har åbningen 30. juni som 1. prioritet og at forhold som fx ændringsønsker fra arkitekt, leveringsvanskeligheder for specifikke bygningselementer eller behovet for forcering ikke må kompromittere tidsplanen og skal håndteres med åbningen for øje”, står der i referatet.
Museumsdirektør efterlyste informationer
Selvom der var mange usikkerhedsfaktorer frem mod åbningen 30. juni holdt styregruppen ikke flere møder om sagen før åbningen 30. juni, og udfordringerne med nye mangler og med at overholde tidsplanen blev ikke kommunikeret til alle medlemmer af styregruppen.
8. juni – altså 22 dage før åbningen – skrev daværende direktør for Odense Bys Museum, Torben Grøngaard Jeppesen, i en mail til Odense Kommunes stadsdirektør Stefan Birkebjerg Andersen:
“Jeg kan på mine folk forstå, at HCA-byggeriet “skrider” på mange punkter, og den endelige færdiggørelse har lange udsigter”.
“Vi kan næppe gøre meget, men en eller anden form for orientering må da være på sin plads!”
Stadsdirektøren var tilsyneladende heller ikke informeret om status på byggeriet 22 dage før åbningen. Stefan Birkebjerg Andersen svarede Torben Grøngaard Jeppesen samme dag:
“Tak for din mail, hvis bekymrende indhold er helt nyt for mig. Jeg var af den overbevisning og viden, at fremdriften var planmæssig.”
Direktøren for By- og Kulturforvaltningen forklarer de undrende mails således:
- Det er, fordi der på daværende tidspunkt var nogle misforståelser omkring ting, der skred i byggeriet. Det fik vi heldigvis hurtigt rettet op på efterfølgende med en mailudveksling.
Se billederne: Dronningen åbner Fyns største turistattraktion
Onsdag eftermiddag var dronning Margrethe i Odense for at indvie det nye H.C. Andersens Hus.
Efter tre års ventetid kan dronning Margrethe indvie det nye H.C. Andersens Hus i Odense onsdag.
Klokken 14.55 trillede kronebilen ind foran H.C. Andersen Haven 1, hvor byens borgmester Peter Rahbæk Juel (S) og bestyrelsesformand for Odense Bys Museer Henrik Dam tog imod dronningen.
- Han var en forunderlig mand, den H. C. Andersen. Og jeg tror, at han nok ville være ikke så lidt stolt over, at der kunne bygges endnu et hus omkring hans arbejde, siger dronning Margrethe.
- Det er tænkt fra starten af, at museet skal virke på et internationalt niveau. Og det er første gang, at vi har gjort det med et museum i Odense, siger Peter Rahbæk Juel:
- Vi ved, at Andersen, er der rigtig mange, vi har tilfælles med.
Inden dronning Margrethe skal klippe papirklip med H.C. Andersens gamle saks, holder en række personer - herunder borgmesteren - taler, og jazzbassisten Chris Minh Doky og kongelig balletdanserinde Femke Mølbach Slot opfører et nyskrevet værk af Chris Minh Doky baseret på H.C. Andersens eventyr og papirklip.
Klokken 15.40 åbner H.C. Andersens Hus officielt, og dronning Margrethe får den første rundvisning.
30. juni klippede dronningen den røde snor over til H.C. Andersens Hus i overværelse af byens spidser og Ane Mærsk Mc-Kinney Uggla, der repræsenterede hovedsponsoren A.P. Møller Fonden,
Spillede det en rolle for jeres valg af dato for indvielsen, at dronningen ikke kunne på et senere tidspunkt?
- Nej, det der har været centralt for os, det har været at åbne attraktionen op når der var en funktionalitet der var berettiget til en soft opening, og det har været det væsentlige, siger direktøren for By- og Kulturforvaltningen.
Efterfølgende fik publikum adgang til byens nye kulturelle fyrtårn. Billetpriserne var halveret på grund af manglerne i forhold til de oprindelige planer.
